Mazzarelli Srl
[1st] window partner
Avere clienti soddisfatti è il nostro obiettivo. Come partner Internorm
assicuriamo un’assistenza completa che va dalla consulenza professionale ad un montaggio
a regola d’arte fino al servizio post vendita. Rispettiamo scrupolosamente il programma
Customer Care che Internorm ha sviluppato per garantire un servizio efficiente a 360
gradi.
Cosa significa Window Partner
10 standard Customer Care
- Ci preoccupiamo che possiate raggiungerci facilmente e vi fissiamo un appuntamento nel
momento più comodo per voi.
- Il nostro showroom vi offre una panoramica ben disposta dei prodotti in un ambiente gradevole.
- Fin dal primo momento vi prendiamo sul serio come clienti, vi trattiamo con cortesia e
sollecitudine e ci interessiamo alle vostre specifiche esigenze.
- Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli
accessori di cui avete bisogno.
- L’offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato
durante l’incontro.
- Formuleremo un’offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo ad ogni
vostra eventuale domanda.
- I prodotti ordinati saranno forniti completi, in perfette condizioni e alla data stabilita e saranno
montati a regola d’arte.
- Tutte le opere verranno eseguite da una squadra di montatori esperti e affidabili, che lavoreranno
con cura, in modo pulito e ordinato.
- Vi chiameremo entro un adeguato lasso di tempo dopo il montaggio per assicurarci che siate
entusiasti del prodotto e del servizio.
- Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.