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Mazzarelli Srl

[1st] window partner

Avere clienti soddisfatti è il nostro obiettivo. Come partner Internorm assicuriamo un’assistenza completa che va dalla consulenza professionale ad un montaggio a regola d’arte fino al servizio post vendita. Rispettiamo scrupolosamente il programma Customer Care che Internorm ha sviluppato per garantire un servizio efficiente a 360 gradi.

10 standard Customer Care

  • Ci preoccupiamo che possiate raggiungerci facilmente e vi fissiamo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
  • Il nostro showroom vi offre una panoramica ben disposta dei prodotti in un ambiente gradevole.
  • Fin dal primo momento vi prendiamo sul serio come clienti, vi trattiamo con cortesia e sollecitudine e ci interessiamo alle vostre specifiche esigenze.
  • Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
  • L’offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l’incontro.
  • Formuleremo un’offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo ad ogni vostra eventuale domanda.
  • I prodotti ordinati saranno forniti completi, in perfette condizioni e alla data stabilita e saranno montati a regola d’arte.
  • Tutte le opere verranno eseguite da una squadra di montatori esperti e affidabili, che lavoreranno con cura, in modo pulito e ordinato.
  • Vi chiameremo entro un adeguato lasso di tempo dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
  • Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.

INTERNORM - PRESENTAZIONE

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